特定商取引に基づく表示

販売業者　ワンズ・ハーツ
URL https://www.wans-hearts.com
運営責任者　秋元　孝仁
事業所所在地　〒071-8144　北海道旭川市春光台4条9丁目1番地5
TEL&FAX　0166-53-0088
E-MAIL　info@wans-hearts.com
お問い合わせはmailフォームをご利用ください。
少人数での運営ですので、留守が多いかと思われます。お問い合わせの際は、お電話よりもメールかＦＡＸでいただければ幸いです。
営業時間/定休日　 定休日：土日祝日　営業時間：9：30～17：00まで
年末年始等、その他のお休み地ついては別途ご報告致します。

取扱商品　 弊社独自開発の犬用シャンプー、ケア商品のほか、他社グッズの取扱い 、自然療法の相談等
商品価格　 商品により異なります。各商品に明記させていただいております。
商品代金以外の必要料金　送料（無料の場合有）各種支払時の手数料など、代引を選択の場合は代引手数料がかかります。
ご注文方法　BASE（ショッピングカート）を用いてのご注文および、メール・お電話・FAX・各SNSのダイレクトメールなど
ご注文の有効期限　特にありません。キャンペーンなどの特別なものについてはその都度ご連絡いたします。
お支払い及び発送　 *ご注文受付後、メールにて確認させていただきます。*在庫がある場合には2日以内に発送いたします。（定休日除く）
お支払い方法はBASE（ショッピングカート）の設定によります。詳しくは「買物の手引き」をご覧ください。
送料　 レターパックでの発送になります。全国一律510円、その他についてはお支払いの方法をご覧ください。
返品・交換　
不良品について
当店ではお客様にお送りする前に必ず商品の確認をしておりますが、万が一商品に破損などがあった場合、交換または代金のご返金をさせて頂いております。商品到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。破損した商品が当店に到着後良品と交換、もしくはご返金をさせて頂きます。不良品ご返送時の送料、取替え商品の送料は全て当店で負担いたします。
*お客様都合について
一度ご使用になられた商品のご返品は出来ません。
ご使用になられていない商品で、想像していた物と違う等の理由で返品、取替えを
ご希望の場合、商品到着後７日以内にご連絡ください。その際、ご返送時にかかった送料、発送にかかった送料はすべて、お客様ご負担（実費）とさせていただきます。交換の再発送は、送料着払いにて送らせていただきます。いずれの場合も7日以上経過した商品は対応いたしかねます。
返品・交換の際は必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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